Ante la pandemia del 2020, se tomaron ciertas restricciones de bioseguridad con el fin de evitar, en su momento, la propagación y contagio del Covid-19. Para ello, Kyocera desarrolló un listado de recomendaciones para desinfectar y limpiar adecuadamente todas las superficies de los suministros de oficina, incluyendo dispositivos tecnológicos como: impresoras, multifuncionales, monitores, computadores portátiles o cualquier otra superficie con la que los colaboradores interactúan a diario.

El servicio al cliente ha adquirido un alto nivel de relevancia, gracias a su alto poder diferenciador. Una de sus grandes ventajas es ofrecerles a los clientes una atención mucho más cercana y personalizada. Los clientes y prospectos cuentan con acceso a una gran cantidad de información de diferentes fuentes, haciéndolos más críticos a la hora de comprar cualquier tipo de producto o servicio.